De meeste bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Je muurdecoratie wordt zorgvuldig en stevig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Afhankelijk van het materiaal gebruiken we beschermende lagen zoals folie, hoekbeschermers en een stevige doos of koker. Zo zorgen we ervoor dat je bestelling in goede staat bij je aankomt. Mocht er toch iets misgaan tijdens de levering, dan lossen we dat uiteraard netjes voor je op.

Is je muurdecoratie beschadigd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Stuur hierbij duidelijke foto’s van de schade en, indien mogelijk, ook van de verpakking mee. Op basis daarvan kunnen we het direct beoordelen en zorgen we snel voor een passende oplossing, zoals een kosteloze vervanging of een andere passende oplossing.

Het ophangen verschilt per materiaal:

Canvas
Canvas wordt geleverd met een ophangsysteem dat je zelf eenvoudig aan de achterkant bevestigt. Daarna hang je het canvas op aan een schroef of spijker in de muur.

Plexiglas & muurcirkels
Deze worden geleverd met losse ophangplaten. Afhankelijk van het formaat ontvang je één of twee platen, die je zelf op de achterkant plakt. Vervolgens hang je het product op aan een schroef.

Poster & tuinposter
Deze worden zonder ophangsysteem geleverd. Je kunt ze ophangen met bijvoorbeeld een lijst, posterhanger, tape of klemmen.

Bestellingen kunnen kort na het plaatsen nog worden gewijzigd of geannuleerd. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, dan kijken we direct wat er nog mogelijk is. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten niet meer aangepast of geannuleerd kunnen worden zodra ze in productie zijn genomen.

Ja. Je kunt je bestelling binnen de wettelijke retourtermijn aanmelden. Na ontvangst van je retour verwerken wij deze zo snel mogelijk. Kijk voor de voorwaarden op onze retourpagina.

De kleuren van je muurdecoratie kunnen iets verschillen van wat je op je scherm ziet. Dit komt doordat elk scherm kleuren anders weergeeft (helderheid, contrast en instellingen verschillen per apparaat).

Daarnaast worden onze producten met professionele printtechnieken geproduceerd, waarbij kleuren op materiaal er in het echt vaak net iets anders uitzien dan digitaal.

We doen er alles aan om de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, maar kleine afwijkingen zijn helaas niet volledig te voorkomen.

Ja, dat is mogelijk. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Wij controleren de kwaliteit van je afbeelding voordat deze wordt geproduceerd.